Produktspezialist

Ihre Aufgaben.

• Neue Kunden in der ersten Woche gut einrichten: Marke, Prompts, Wettbewerber und Anbindungen
• Anfragen schnell und gründlich beantworten und wiederkehrende Fragen in Hilfeseiten und kurze Videos verwandeln
• Melden Sie sich, bevor Fragen aufkommen: nachfragen, ungenutzte Möglichkeiten zeigen und erfahren, was fehlt
• Kundennewsletter schreiben und versenden: Was ist neu, wofür ist es gedacht und wie wird es genutzt?
• Kurze Videos zu neuen Funktionen aufnehmen und in einer Bibliothek für Kunden und das Team bereitstellen
• Bringen Sie Kundenfeedback ins Produkt ein: Fragen, Lücken und Ideen

Worauf wir achten.

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung in der Betreuung von Kunden eines Softwareprodukts oder eigene Erfahrung im Marketing mit solchen Tools
• Sie arbeiten sich schnell und gründlich in ein Produkt ein und erklären es gern in einfachen Worten, schriftlich und vor der Kamera
• Sie schreiben schnell und präzise: Ein Großteil dieser Arbeit findet per E-Mail und in der App statt
• Sie merken, wenn ein Kunde still geworden ist, und werden aktiv
• Sie planen Ihre Woche selbst nach den Bedürfnissen der Kunden, ohne dass Ihnen jemand eine Liste gibt

Mit Berufserfahrung: Sie arbeiten seit einigen Jahren im Onboarding, Support oder Customer Success oder im Marketing mit Tools wie unserem. Erzählen Sie uns, wie Sie ein Produkt kennenlernen und Echo einer Person mit wenig Zeit erklären würden.

€42,000 pro Jahr

The base salary, paid monthly.

Ein Leistungsaspekt

Eine erfolgsabhängige Vergütung, die an die Kunden gebunden ist, die Sie halten und ausbauen. Sie wird vor Ihrem Start mit Ihnen vereinbart. Die 30 % des Vertriebsteams gelten für abgeschlossene Geschäfte. Ihr Anteil richtet sich danach, wie sich Kunden nach Vertragsabschluss entwickeln.

Vollständig remote

Remote, within about three hours of Central European Time. No office, no offsites, no mandatory anything.

Ihre eigene Sendung

You plan your own weeks and pick your own tools. We judge the outcome, not the hours.

Von Grund auf remote

Es gibt kein Büro, in das Sie kommen müssen, und es wird auch keines geben. Sie arbeiten dort, wo Sie am besten arbeiten, und zu Zeiten, die zu den Kunden passen, mit denen Sie sprechen. Wir stellen Menschen ein, die genau das schätzen.

Sie arbeiten eigenverantwortlich

Niemand gibt Ihnen einen Kalender vor. Sie entscheiden, wie Sie Kunden gewinnen, Ihre Woche gestalten und welche Tools Sie nutzen. Entscheidend ist, dass daraus neue Kunden entstehen. Betrachten Sie es als eigenes Unternehmen innerhalb unseres Unternehmens, mit Produkt, Marke und Leads, die bereits da sind.

Bezahlung für Ergebnisse

Wir zahlen lieber viel für Ergebnisse als wenig für Anwesenheit. Das Grundgehalt ist bewusst moderat, die Umsatzbeteiligung nicht. Sie ist unbegrenzt. Wer hier erfolgreich ist, verdient das Zwei- bis Dreifache des Grundgehalts.

Wenig Formalitäten

Keine externen Veranstaltungen, keine Social-Media-Pflicht, keine Meetings mit allen nur um des Meetings willen. Ein kurzes schriftliches Update, ein Gespräch, wenn es hilft, und Kolleginnen und Kollegen, die Ihre Arbeit respektieren. Wenn daraus Freundschaften entstehen, umso besser. Zum Job gehört es nicht.