Especialista de produto

O que você vai fazer.

• Prepare bem os novos clientes na primeira semana: marca, Prompts, concorrentes e conexões
• Responda às solicitações com rapidez e cuidado e transforme as dúvidas recorrentes em páginas de ajuda e vídeos curtos
• Entre em contato antes que peçam: acompanhe, mostre o que ainda não tentaram e ouça o que está faltando
• Escreva e envie a newsletter para clientes: novidades, para que servem e como usá-las
• Grave vídeos curtos sobre novos recursos e mantenha-os em uma biblioteca para clientes e equipe
• Leve a voz dos clientes ao produto: perguntas, lacunas e ideias

O que buscamos.

• Dois anos ou mais ajudando clientes de um produto de software, ou experiência própria em marketing com ferramentas como esta
• Você aprende a fundo sobre um produto com rapidez e gosta de explicá-lo de forma simples, por escrito e em vídeo
• Você escreve com rapidez e precisão: a maior parte deste trabalho acontece por email e dentro do aplicativo
• Você percebe quando um cliente deixa de responder e toma uma atitude
• Você organiza sua semana em torno dos clientes, sem esperar que alguém lhe entregue uma lista

Pleno: você trabalha com isso há alguns anos, em onboarding, suporte, sucesso do cliente ou marketing, usando ferramentas como a nossa. Conte-nos como você aprende a usar um produto e como explicaria o Echo para alguém com pouco tempo.

€42,000 por ano

The base salary, paid monthly.

Um aspecto de desempenho

Uma parcela variável ligada aos clientes que você mantém e faz crescer, combinada com você antes de começar. Os 30% da equipe de vendas são pelos negócios que ela fecha; sua parcela acompanha o que os clientes fazem depois que chegam.

100% remoto

Remote, within about three hours of Central European Time. No office, no offsites, no mandatory anything.

Seu próprio programa

You plan your own weeks and pick your own tools. We judge the outcome, not the hours.

Remoto por definição

Não há escritório para onde ir, e não haverá. Você trabalha de onde rende mais, nos horários que funcionam para os clientes com quem conversa. Contratamos pessoas que gostam de trabalhar assim.

Você trabalha com autonomia

Ninguém impõe uma agenda a você. Você decide como encontrar clientes, organizar sua semana e quais ferramentas usar, desde que isso resulte em novos clientes. Pense nisso como administrar seu próprio negócio dentro do nosso, com o produto, a marca e os leads já disponíveis.

Pagamento por resultados

Preferimos pagar muito por resultados a pagar pouco por presença. O salário-base é intencionalmente modesto; a participação na receita não é, e não tem limite. Quem se destaca aqui ganha de duas a três vezes o salário-base.

Pouca burocracia

Sem eventos fora do escritório, redes sociais obrigatórias ou reuniões gerais sem propósito. Uma breve atualização por escrito, uma chamada quando ela ajuda e colegas que respeitam seu trabalho. Se você fizer amigos aqui, ótimo; isso só não faz parte do trabalho.